Klantenservice & Retouren
Neem gerust contact met ons op, ons team helpt je graag verder. Onderaan deze pagina kun je ook eenvoudig bekijken hoe het retourproces werkt en hoe je een product kunt retourneren.
retourneren
1. Hoe kan ik een product retourneren?
1. Hoe kan ik een product retourneren?
Om een retourzending te starten, stuur een e-mail naar info@abrigu.nl met je bestelnummer, de reden van retour en indien van toepassing ondersteunende foto’s. Zodra je retourverzoek is goedgekeurd, ontvang je van ons verdere instructies om je retourzending uit te voeren.
2. Binnen welke termijn kan ik mijn bestelling retourneren?
2. Binnen welke termijn kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na levering te retourneren. Na goedkeuring van je retouraanvraag dien je het pakket binnen 7 dagen te verzenden.
3. Wat zijn de voorwaarden voor een retour?
3. Wat zijn de voorwaarden voor een retour?
Een product kan worden geretourneerd zolang het in de originele verpakking zit, niet is uitgevouwen of gebruikt, en zich in dezelfde staat bevindt als bij ontvangst.
4. Hoeveel kost het om een product te retourneren?
4. Hoeveel kost het om een product te retourneren?
De retourkosten bedragen €6,95. Deze worden tijdens het retourproces afgerekend. Wanneer dit niet direct mogelijk is, ontvang je aanvullende instructies per e-mail.
5. Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
5. Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Tot 7 dagen verwerkt. Afhankelijk van de bank of betalingsverwerker kan het enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.
Geen antwoord gevonden? Neem contact met ons op.
We streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren.
Stuur een e-mail met je bestelnummer en reden van retour, en we helpen je verder.
Eenvoudige verzorging
Machinewasbaar voor blijvende frisheid.
Luxueus gevoel
Onze producten voegen moeiteloos elegantie toe aan uw slaapkamer
Premium kwaliteit
Oeko-Tex gecertificeerd voor veilige materialen
Vlotte bestelling
Wij streven ernaar om winkelen soepel en stressvrij te maken
